Enigma City à Toulouse est un escape game XXL bâti autour de décors géants reprenant une ville asiatique fictive retro-futuriste, où l’on évolue dans un grand espace de jeu entièrement en intérieur et climatisé. Quatre missions distinctes plongent des groupes dans des ambiances d’enquête et d’aventure, et il est possible de jouer plusieurs missions en parallèle pour transformer la sortie en expérience collective. L’établissement se situe au 201 Route de Launaguet, accessible en métro (station Trois Cocus, ligne B) et en bus (station Rigal, ligne 60) et dispose d’un parking privé et gratuit.
Chaque mission accueille de 2 à 6 joueurs et raconte une intrigue immersive mêlant énigmes d’escape game, enquête policière et jeu d’aventure ; toutes les missions sont jouables en anglais sauf Disparitions, qui se joue uniquement en français. L’expérience peut être proposée à plus grande échelle : il est possible de réserver plusieurs missions en parallèle (jusqu’à 24 joueurs sur 4 missions) ou d’organiser un scénario géant accueillant jusqu’à 60 participants, adapté aux groupes d’amis, aux événements d’entreprise ou aux familles avec adolescents.
Les sessions durent 90 minutes et le tarif est de 35 € par participant, avec un minimum pratique de 3 joueurs par mission (pour 2 joueurs, le paiement se fait au tarif de 3 personnes). L’âge minimum est 12 ans accompagné d’au moins deux adultes, ou 15 ans sans accompagnement. Les réservations ne sont pas remboursables ; le paiement se fait au moment de la réservation par carte bancaire (Apple Pay, Visa, Mastercard, American Express) ou, en présentiel, par chèque, espèces ou chèques vacances ANCV. Une modification est possible jusqu’à 3 jours avant la date et un retard de 30 minutes ou plus entraîne l’annulation de la partie sans remboursement.